Diplomado formación de community managers

M. en C. Rubén Darío Vázquez

Catedrático UNAM y Universidad Iberoamericana

Consultor y formador de community managers y periodistas digitales

Speaker de foros de tecnología, marketing y comunicación digital

 

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Especialízate en:

REDES SOCIALES Y COMUNICACIÓN DIGITAL PARA NEGOCIOS:

  • Actualización y nuevas tendencias en plataformas: Facebook, Twitter, Instagram LinkedIn y WhatsApp
  • Planes y estrategias de contenidos
  • Desarrollo e implementación de campañas de publicidad digital
  • Planeación y creatividad para web y redes sociales
  • Estadísticas, métricas y reportes

Inicio: Viernes 3 de septiembre 2021

Dirigido a:

Community Managers, personal de agencias de marketing, comunicación y publicidad, gerentes de mercado, estudiantes de comunicación, diseño, mercadotecnia; y a todo el público interesado en la comunicación digital.

Temario

11 módulos

Módulo I

Introducción a la mercadotecnia digital y las redes sociales (6 horas)

Sesiones: viernes 3 de septiembre 5:00 PM a 8:00 PM y sábado 4 de septiembre 9:00 AM a 12:00PM
Instructor (s): Rubén Darío Vázquez y Jorge Armando Andrade
Objetivo: Conocer los conceptos, objetivos y alcances de la mercadotecnia, la publicidad digital y las características de las plataformas digitales.

Temas:
1.1 Introducción
1.1.1 Importancia y alcance de la mercadotecnia digital
1.1.2 Presentación de docentes y participantes
1.1.3 Networking inicial

1.2 Plataformas de la publicidad digital: SEO, SEM, marketing de contenidos, redes Sociales, compra programática, Influenciadores, páginas web

1.3 Perfil y funciones del community manager en la empresa
1.3.1 Estructura de una agencia de comunicación digital
1.3.2 Diseño de la estrategia de redes sociales

Módulo II

Las marcas en las redes sociales (6 horas)

Sesiones: viernes 10 de septiembre 5:00 PM a 8:00 PM y sábado 11 de septiembre 9:00 AM a 12:00PM
Instructor (s): Rubén Darío Vázquez
Objetivo: Conocer las características de la comunicación de marcas en redes sociales y sus principales estrategias.

Temas:
2.1 Ruta de la marcas en redes sociales

2.2 Mapeo de la marca

2.3 Inbound marketing

2.4 Influencer Marketing

2.5 Teoría del longtail

2.6 Publicidad empática

2.7 Elementos de una campaña digital

Módulo III

Branding y estrategia digital: construir una marca en las redes sociales (6 hrs)

Sesiones: viernes 17 de septiembre 5:00 PM a 8:00 PM y sábado 18 de septiembre 9:00 AM a 12:00PM
Instructor (s): Rubén Darío Vázquez
Objetivo: Planear una campaña de comunicación digital de forma integral y asertiva.

Temas:
3.1Branding digital y construcción de marca
3.1.1 Personalidad
3.1.2 Voz y tono
3.2.3 Valores de marca
3.1.4 Análisis de casos de éxito
3.1.5 Ejercicios

3.2 Desarrollo conceptual de una campaña
3.2.1 Pilares de comunicación
3.2.2 Target y buyer persona
3.2.3 Creatividad digital
3.2.4 Adaptación a plataformas

Módulo IV

Algoritmos y buenas prácticas en redes sociales I (9 horas)

Sesiones: viernes 24 de septiembre 5:00 PM a 8:00 PM, sábado 25 de septiembre 9:00 AM a 12:00PM y viernes 1 de octubre 5:00 PM a 8:00 PM
Instructor (s): Rubén Darío Vázquez
Objetivo: Conocer las características y algoritmos de las redes sociales más usadas en México (Facebook y Twitter).

Temas:
4.1 ¿Qué son los algoritmos de distribución de contenidos?
4.1.1 Actualización
4.1.2 Alcance
4.1.3 Interacción

4.2 Facebook: características de los contenidos, radiografía de un buen contenido, formatos y adecuaciones, redacción, normas comunitarias y contenidos prohibidos, cómo vencer al algoritmo

4.3 Twitter: características de la plataforma, contenidos, rapidez e inmediatez, formatos

Módulo V

Algoritmos y buenas prácticas en redes sociales II (9 horas)

Sesiones: sábado 2 de octubre 9:00 AM a 12:00 PM, viernes 8 de octubre 5:00 PM a 8:00 PM y sábado 9 de octubre 9:00 AM a 12:00 PM
Instructor (s): Rubén Darío Vázquez
Objetivo: Conocer las características y algoritmos de las redes sociales más usadas en México (LinkedIn, Instagram y WhatsApp Business).

Temas:
5.1 Twitter: características de la plataforma, contenidos, rapidez e inmediatez, formatos

5.2 Linkedin: páginas de empresa, buenos contenidos, interacción con grupos

5.3 Instagram: características de los contenidos, narrativa y formatos, redacción

5.4 Whatsapp Business: configuración de la cuenta, catálogos, etiquetas, listas de difusión, integración con Facebook

Módulo VI

Contenidos, planeación y programación (9 horas)

Sesiones: viernes 15 de octubre 5:00 PM a 8:00 PM, sábado 16 de octubre 9:00 AM a 12:00 PM y viernes 22 de octubre 5:00 PM a 8:00 PM
Instructor (s): Rubén Darío Vázquez y Belem Gamboa
Objetivo: Construir un plan de publicaciones para redes sociales.

Temas:
6.1 Tipos de contenido
6.1.1 De valor
6.1.2 Informativos
6.1.3 Disruptivos o de tendencia

6.2 Micronarrativa y formatos

6.3 Copy
6.3.1 Estructura de un copy
6.3.2 Objetivos y creatividad en copy
6.3.3 Radiografía de una buena publicación
6.3.4 Creatividad en textos

6.4 Planeación
6.4.1 Planeación de campañas
6.4.2 Establecimiento de objetivos
6.4.3 Formato de planeación

6.5 Calendarización
6.5.1 Estacionalización de marca

Módulo VII

Principios de Marketing Conversacional (3 horas)

Sesiones: sábado 23 de octubre 9:00 AM a 12:00 PM
Instructor (s): Jorge Armando Andrade
Objetivo: Construir una estrategia de conversación en redes sociales.

Temas:
7.1 Principios del Marketing Conversacional

7.2 Proceso de conversión y compra en redes sociales

7.3 Retroalimentación del consumidor

7.4 Gestión de conversaciones públicas y privadas en redes sociales

7.5 Optimización de conversaciones

7.6 Chatbot y respuestas guardadas

Módulo VIII

Pauta Digital (3 horas)

Sesiones: viernes 29 de octubre 5:00 PM a 8:00 PM
Instructor (s): Jorge Armando Andrade
Objetivo: Utilizar las plataformas de pauta digital y administradores de negocios para crear una campaña digital.

Temas:
8.1 Pauta digital
8.1.1 Tipos de campaña
8.1.2 Segmentación y creación de públicos
8.1.3 Retargeting digital
8.1.4 Presupuesto
8.1.5 Características de los anuncios

8.2 Administrador de anuncios Facebook e Instagram

8.3 Facebook Creator Studio

8.4 Ética en la elaboración de campañas de anuncios

Módulo IX

Métrica y Reportes (6 hrs)

Sesiones: sábado 30 de octubre 9:00 AM a 12:00 PM y viernes 5 de noviembre 5:00 PM a 8:00 PM
Instructor (s): Rubén Darío Vázquez
Objetivo: Explicar los conceptos de métrica, desempeño y análisis de redes sociales.

Temas:
9.1 Indicadores del desempeño en redes sociales
9.1.1 KPI para redes sociales
9.1.2 Alcance e impresiones
9.1.3 Engagement
9.1.4 Datos sociodemográficos
9.1.5 Reputación, sentimientos y escucha social

9.2 Modelo de análisis de social media
9.2.1 Construcción de mercado
9.2.2 Análisis horizontal
9.2.3 Análisis transversal

9.3 Reportes para redes sociales

9.4 Herramientas de análisis

9.5 Ética en el análisis y reporteo de redes sociales

Módulo X

Crisis y Reputación en Comunicación Digital (6 hrs)

Sesiones: sábado 6 de noviembre 9:00 AM a 12:00 PM y viernes 12 de noviembre 5:00 PM a 8:00 PM
Instructor (s): Rubén Darío Vázquez
Objetivo: Construir un protocolo de crisis para comunicación digital.

Temas:
10.1 Definición de crisis
10.1.1 Crisis de marcas
10.1.2 Crisis política

10.2 Tipos de crisis
10.2.1 Con clientes
10.2.2 Por errores
10.2.3 Por acoso
10.2.4 Por bots

10.3 Protocolo en crisis

10.4 Seguimiento de conversaciones

10.5 Manejo de reputación digital

10.6 Puntos de quiebre en redes sociales

Módulo XI

Presentación Ante el Cliente (6 hrs)

Sesiones: sábado 13 de noviembre 9:00 AM a 12:00 PM y viernes 19 de noviembre 5:00 PM a 8:00 PM
Instructor (s):
Rubén Darío Vázquez
Objetivo:
Conocer los pasos para la presentación de una agencia y de las propuestas de valor.

Temas:
11.1 Presentación ante el cliente (pitch)

11.2 Presentación agencia
11.2.1 Equipo
11.2.2 Portafolios
11.2.3 Clientes

11.3 Objetivos
11.3.1 Del cliente
11.3.2 De agencia

11.4 Resumen ejecutivo

11.5 Costeo

11.6 Presentación de soluciones

11.7 Propuesta de valor

11.8 Ética en la presentación con clientes

Módulo XII

Presentación de Estrategias y Cierre (3 horas)

Sesiones: sábado 20 de noviembre 9:00 AM a 12:00 PM 
Instructor (s):
Rubén Darío Vázquez, Jorge Armando Andrade y Belem Gamboa
Objetivo: Hacer presentación ante el cliente y cierre de estrategia

12.1 Presentación ante cliente

12. 2 Cierre con cliente

12. 3 Retroalimentación y cierre del curso

Información General

Objetivo del Diplomado

El alumno será capaz de desarrollar, implementar y medir campañas de comunicación digital a través de web, redes sociales y campañas de anuncios mediante la explicación, conocimiento y apropiación de los lenguajes y plataformas de interacción digital.

Dirigido a:

Dirigido a community managers, personal de agencias de comunicación y publicidad, gerentes de mercado, estudiantes de comunicación diseño, mercadotecnia; y a todo el público interesado en la comunicación digital.

Duración:

  • 72 horas en línea
  • 24 sesiones

Programa ejecutivo, viernes por las tardes  (3 horas) y sábados por las mañanas (3 horas).

Modalidad

Para favorecer la seguridad de los participantes sin demeritar la calidad de la formación empresarial prevista en el programa, el Diplomado 2021 se impartirá en línea en tiempo real a través de la plataforma Zoom.

 

Validez Oficial:

El Diplomado (y tu constancia) cuentan con aval oficial de la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión Social), Transcend Educational Designs (TED) y la Universidad  Hispanoamericana del Bajio (UHAB) a través de la alianza de MercadotecniaDigital.com con la Comunidad de Investigación y Emprendimiento del Norte (Universidad Cien).

Sesiones:

En caso que no puedas asistir a alguna (s) sesión (es) en vivo, todas quedan grabadas para que puedas acceder en cualquier momento.

Inicio

  • Viernes 3 de septiembre 2021
  • Cupo limitado

Requisitos del Participante

  1. Conocimientos básicos de computación
  2. Conocimientos básicos de redes sociales
  3. Materiales necesarios: laptop y smartphone (iOS o Android)

Fechas y horario:

  • 12 Viernes
    3, 10, 17, 24 de septiembre; 1, 8, 15, 22, 29 de octubre; 5, 12 y 19 de noviembre de 2021.
    Horarios: 17:00 – 20:00 Hrs.
    Zona horaria de Ciudad de México, CDMX (GTM-6)
  • 12 Sábados
    4, 11, 18, 25 septiembre; 2, 9, 16, 23, 30 de octubre; 6, 13 y 20 de noviembre de 2021.
    Horarios: 9:00 – 12:00 Hrs.
    Zona horaria de Ciudad de México, CDMX (GTM-6)

Precio

Inversión total del Diplomado: MXN $14,964 IVA incluido

1.- Descuentos pago total de contado:
15% Descuento
Pago en una sola exhibición antes del 31 de julio 2021: $12,719.40

10% Descuento
Pago en una sola exhibición antes del 31 de agosto 2021: $13,467.60

 

2.- Descuentos 12 meses sin intereses con tarjeta de crédito:
3,6,9 y hasta 12 meses sin intereses con tarjeta de crédito
Con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express

5% Descuento TDC
Pago antes del 31 de julio del 2021 – Mensualidad de $1,184.65 – Inversión $14,215.80

Sin descuento TDC
Pago antes del 31 de agosto del 2021 – Mensualidad de $1,247 – Inversión $14,964

 

3.- Pagos quincenales diferidos SIN TARJETA DE CRÉDITO
Inversión total: $14,964

6 Pagos Quincenales

Parcialidad 1 – al inscribirse $2,494
Parcialidad 2 – antes del 31 de julio $2,494
Parcialidad 3 – antes del 14 de agosto $2,494
Parcialidad 4 – antes del 31 de agosto $2,494
Parcialidad 5 – antes del 15 de septiembre $2,494
Parcialidad 6 – antes del 30 de septiembre $2,494


*Todos los montos incluyen 16% de IVA.

Registro e inscripciones

  1. Pre-registrarse en la siguiente liga:
    http://bit.ly/RegistroDiplomadoCMs2021
  2. Enviar comprobante de pago de acuerdo a la opción seleccionada por email
    contacto@mercadotecniadigital.com
  3. Recibir carta de confirmación.

Opciones de pago

Transferencia o Depósito Banamex
A nombre de: Jorge Armando Andrade Serafín
Cuenta: 8855965985
Sucursal: 885
CLABE: 002010088559659857

Transferencia o Depósito HSBC
A nombre de: Jorge Armando Andrade Serafín
Cuenta: 4062382023
CLABE: 021010040623820230


Oxxo
Depósito a tarjeta

Opción 1:
4766-8411-2125-9793

Opción 2:
4766-8413-2179-5695

Opción 3:
4766-8412-7451-7799

Las tarjetas de OXXO tienen un límite de depósitos, si por alguna razón te indican esto en caja, favor de escoger alguna otra opción.
Gracias por tu comprensión. 


Favor de contactarnos para
Pago con Tarjeta de Crédito o Débito o PayPal

 

Dudas y mayores informes:

(55) 4457-7110

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