M. en C. Rubén Darío Vázquez
Catedrático UNAM y Universidad Iberoamericana
Consultor y formador de community managers y periodistas digitales
Speaker de foros de tecnología, marketing y comunicación digital
Catedrático UNAM y Universidad Iberoamericana
Consultor y formador de community managers y periodistas digitales
Speaker de foros de tecnología, marketing y comunicación digital
Community Managers, personal de agencias de marketing, comunicación y publicidad, gerentes de mercado, estudiantes de comunicación, diseño, mercadotecnia; y a todo el público interesado en la comunicación digital.
Objetivo: Conocer los conceptos, objetivos y alcances de la mercadotecnia, la publicidad digital y las características de las plataformas digitales.
Temas:
1.1 Conceptualización y objetivos de la mercadotecnia y la publicidad digital
1.1.1 Conceptos de mercadotecnia y publicidad
1.1.2 Objetivos de la publicidad
1.2.3 Antecedentes de la publicidad digital: ATL y BTL
1.2 La Web como campo de la publicidad
1.3 Redes Sociales como herramienta publicitaria
1.4 Plataformas de la publicidad digital: SEO, SEM, marketing de contenidos, redes Sociales, compra programática, Influenciadores, páginas web
1.5 Perfil y funciones del community manager en la empresa
1.5.1 Estructura de una agencia de comunicación digital
1.5.2 Diseño de la estrategia de redes sociales
1.5.3 Creación de un perfil profesional en Facebook e Instagram
1.5.4 Checklist de perfiles
1.6 Ética para community managers
Objetivo: Conocer las características y algoritmos de las redes sociales más usadas en México.
Temas:
2.1 ¿Qué son las redes sociales?
2.2 Ruta de la marcas en redes sociales
2.3 Actualización en algoritmos de alcance y distribución de contenidos
2.3.1 Facebook: Características de los contenidos, radiografía de un buen contenido, formatos y adecuaciones, redacción, normas comunitarias y contenidos prohibidos, cómo vencer al algoritmo
2.3.2 Twitter: características de la plataforma, contenidos, rapidez e inmediatez, formatos.
2.3.3 Instagram: características de los contenidos, narrativa y formatos, redacción.
2.3.4 Linkedin: Páginas de empresa, buenos contenidos, interacción con grupos
2.3.5 Whatsapp Business: configuración de la cuenta, catálogos, etiquetas, listas de difusión, integración con Facebook
2.4Publicaciones para vencer a los algoritmos
2.5 Teoría del longtail
2.6 Ética para redes sociales
Branding digital: Construir una marca en las Redes Sociales (6 hrs)
Objetivo: Planear una campaña de comunicación digital de forma integral y asertiva.
Temas:
3.1 Publicidad empática
3.1.1 La transición de propaganda a publicidad
3.2.2 La crisis de la publicidad
3.1.3 Storytelling
3.2 Construcción de marca
3.2.1 Personalidad
3.2.2 Voz y tono
3.2.3 Valores de marca
3.2.4 Análisis de casos de éxito
3.3 Desarrollo conceptual de una campaña
3.3.1 Inbound marketing
3.3.2 Concepto creativo
3.3.3 Creatividad digital
3.3.4 Adaptación a plataformas
3.4 Ética y creatividad
3.5 Características de la comunicación política en redes sociales
Objetivo: Distinguir la naturaleza y aplicación de los diferentes contenidos para redes sociales.
Temas:
4.1 Contenidos de valor
4.1.1 Audiovisuales
4.1.2 Infografías
4.1.3 Tutoriales
4.1.4 Gifs y animaciones
4.1.5 Micronarrativa, historias y formatos
4.2 Contenidos informativos
4.2.1 Información de marca
4.2.2 Call to action
4.2.3 Experiencia del cliente
4.3 Contenidos de tendencia y contenidos disruptivos
4.3.1 Consideraciones para el contenido de tendencia
4.3.2 Qué es y en qué casos utilizar contenido disruptivo
4.3.3 Análisis de caso
4.3.4 Ética en el uso de contenidos de tendencia
4.4 Herramientas para curaduría de contenidos
4.5 Ética en la creación de contenidos
Objetivo: Construir un plan de publicaciones para redes sociales.
Temas:
5.1 Planeación
5.1.1 Planeación de campañas
5.1.2 Establecimiento de objetivos
5.1.3 Formato de planeación
5.1.4 Ejercicio: Desarrollo de contenidos para posicionamiento y mantenimiento
5.2 Calendarización
5.2.1 Estacionalización de marca
5.2.2 Formatos de calendarización
5.3 Redacción para redes sociales
5.3.1 Radiografía de una buena publicación
5.3.2 Consideraciones antes de redactar
5.3.3 Ejemplos de textos para redes sociales
5.3.4 Creatividad en textos
5.4 Principios de marketing conversacional
5.4.1 Proceso de conversión y compra en redes sociales
5.4.2 Retroalimentación del consumidor
5.4.3 Gestión de conversaciones públicas y privadas en redes sociales
5.4.4 Optimización de conversaciones
5.4.5 Chatbot y respuestas guardadas
Objetivo: Conocer y analizar las características de la redacción web.
Temas:
6.1 Principios de la redacción web
6.1.1 Arquitectura de la información
6.1.2 Experiencia del usuario
6.1.3 Textos inteligentes
6.2 Planeación de infografías
6.2.1 Teoría de mapas
6.2.2 Ejemplos de infografías y mapas interactivos
6.3 SEO
6.3.1 Principios del SEO
6.3.2 Buenas prácticas en SEO
6.4 Ética en la redacción web
Objetivo: Utilizar las plataformas de pauta digital y administradores de negocios para crear una campaña digital.
Temas:
7.1 Pauta digital
7.1.1 Tipos de campaña
7.1.2 Segmentación y creación de públicos
7.1.3 Retargeting digital
7.1.4 Presupuesto
7.1.5 Características de los anuncios
7.2 Administrador de anuncios Facebook e Instagram
7.3 Facebook creator studio
7.4 Facebook brand collab
7.5 Campañas en Linkedin
7.6 Ética en la elaboración de campañas de anuncios
Métrica y Reportes (6 hrs)
Objetivo: Explicar los conceptos de métrica, desempeño y análisis de redes sociales.
Temas:
8.1 Indicadores del desempeño en redes sociales
8.1.1 KPI para redes sociales
8.1.2 Alcance e impresiones
8.1.3 Engagement
8.1.4 Datos sociodemográficos
8.1.5 Reputación, sentimientos y escucha social
8.2 Modelo de análisis de social media
8.2.1 Construcción de mercado
8.2.2 Análisis horizontal
8.2.3 Análisis transversal
8.3 Reportes para redes sociales
8.4 Herramientas de análisis
8.5 Ética en el análisis y reporteo de redes sociales
Crisis y Reputación en Comunicación Digital (6 hrs)
Objetivo: Construir un protocolo de crisis para comunicación digital.
Temas:
9.1 Definición de crisis
9.1.1 Crisis de marcas
9.1.2 Crisis política
9.2 Tipos de crisis
9.2.1 Con clientes
9.2.2 Por errores
9.2.3 Por acoso
9.2.4 Por bots
9.3 Protocolo en crisis
9.4 Seguimiento de conversaciones
9.5 Manejo de reputación digital
9.6 Puntos de quiebre en redes sociales
9.6.1 Temas
9.6.2 Relación empleados – marca
9.7 Análisis de casos
Presentación Ante el Cliente (6 hrs)
Objetivo: Conocer los pasos para la presentación de una agencia y de las propuestas de valor.
Temas:
10.1 Presentación ante el cliente (pitch)
10.2 Presentación agencia
10.2.1 Equipo
10.2.2 Portafolios
10.2.3 Clientes
10.3 Objetivos
10.3.1 Del cliente
10.3.2 De agencia
10.4 Resumen ejecutivo
10.5 Costeo
10.6 Presentación de soluciones
10.7 Propuesta de valor
10.8 Ética en la presentación con clientes
Objetivo: Hacer presentación ante el cliente y cierre de estrategia
11.1 Presentación ante cliente
11. 2 Cierre con cliente
11. 3 Retroalimentación y cierre del curso
El alumno será capaz de desarrollar, implementar y medir campañas de comunicación digital a través de web, redes sociales y campañas de anuncios mediante la explicación, conocimiento y apropiación de los lenguajes y plataformas de interacción digital.
Dirigido a community managers, personal de agencias de comunicación y publicidad, gerentes de mercado, estudiantes de comunicación diseño, mercadotecnia; y a todo el público interesado en la comunicación digital.
Programa ejecutivo, viernes por las tardes (3 horas) y sábados por las mañanas (3 horas).
Para favorecer la seguridad de los participantes sin demeritar la calidad de la formación empresarial prevista en el programa, el Diplomado 2020 se impartirá en línea en tiempo real a través de la plataforma Zoom.
El Diplomado (y tu constancia) cuentan con aval oficial de la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión Social), Transcend Educational Designs (TED) y la Universidad Latinoamericana del Bajio (ULAB) a través de la alianza de MercadotecniaDigital.com con la Comunidad de Investigación y Emprendimiento del Norte (Universidad Cien).
En caso que no puedas asistir a alguna (s) sesión (es) en vivo, todas quedan grabadas para que puedas acceder en cualquier momento.
Inversión total del Diplomado: $ 13,920
1.- Descuento pago total de contado:
10% – Pago antes del 30 de septiembre del 2020 – Inversión $12,528
2.- Promoción 12 meses sin intereses:
Pago total antes del 30 de septiembre del 2020 – Mensualidad de $1,160 – Inversión $13,920
Con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express
3.- Promoción 6 pagos quincenales SIN TARJETA DE CRÉDITO
Pagos quincenales $2,320 pesos.
*Todos los montos incluyen 16% de IVA.
Transferencia o Depósito Banamex
A nombre de: Jorge Armando Andrade Serafín
Cuenta: 8855965985
Sucursal: 885
CLABE: 002010088559659857
Transferencia o Depósito HSBC
A nombre de: Jorge Armando Andrade Serafín
Cuenta: 4062382023
CLABE: 021010040623820230
Oxxo
Depósito a tarjeta
Opción 1:
4766-8413-2179-5695
Opción 2:
4766-8411-2125-9793
Opción 3:
4766-8412-7451-7799
Las tarjetas de OXXO tienen un límite de depósitos, si por alguna razón te indican esto en caja, favor de escoger alguna otra opción.
Gracias por tu comprensión.
Favor de contactarnos para
Pago con Tarjeta de Crédito o Débito o PayPal
(55) 4457-7110
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