TÉRMINOS DEL SERVICIO. 1) REQUISITOS DEL PARTICIPANTE: Conocimientos previos de computación. Uso básico de redes sociales personales, cuenta de correo electrónico personal, cuenta personal de Facebook y navegación fluida en internet y sitios web. Saber contraseña de sus cuentas existentes, poder abrir y cerrar sesión continuamente tanto desde computadora como desde teléfono. 2) INSCRIPCIONES. CUPO LIMITADO: Cada programa presencial tiene un cupo limitado según las propias características anunciadas en la información de la convocatoria. Cualquier inscripción dentro de las 72 horas previas al inicio del curso está sujeta a confirmación. En caso de que el participante realice un pago e inscripción sin haber sido debidamente confirmado y el cupo se encuentre lleno, aplican las políticas de reembolso descritas en la sección “Reembolsos”. 3) FACTURACIÓN: En caso de requerir factura personalizada, ésta deberá solicitarse previo a realizar el pago, proporcionando los datos fiscales correspondientes. Toda factura no solicitada de forma personalizada dentro de los 7 días naturales posteriores al pago y/o dentro del mes calendario será facturada como “Público en General”. 4) PAGOS. COMPROBANTES DE PAGO: Es responsabilidad del participante enviar el comprobante de pago para confirmar su registro, así como portarlo en cada sesión del curso presencial. El personal de la empresa podrá solicitar este comprobante en cualquier momento para permitir el acceso y permanencia al curso. REEMBOLSOS: No existen reembolsos por causas imputables al participante. En caso de causas imputables a la empresa, el reembolso se realizará en el transcurso de 5 días hábiles por el mismo medio en el que se hizo el pago. BECAS Y APOYOS: En caso de que el programa cuente con algún apoyo o beca por parte de alguna dependencia, será necesaria la firma de asistencia en las bitácoras comprobación, así como llenado de formatos, testigos fotográficos y videográficos. 5) REGLAMENTO DEL PARTICIPANTE:  No se permite el acceso a acompañantes o personas ajenas a participantes inscritos en el curso. Para comodidad y concentración de los participantes, no se permite la entrada a niños y bebés. No se permite el ingreso con mascotas. ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD: Es importante observar asistencia y puntualidad en tu participación al programa. 15 minutos después de la hora de inicio de cada sesión. Todo participante deberá firmar las bitácoras de asistencia de cada sesión en original. CAMBIO DE PARTICIPANTES: No se pueden hacer cambios de participantes una vez iniciado el curso. REPOSICIÓN DE SESIONES: La empresa no se obliga a reposiciones de sesiones con inasistencia, ni a reembolsar o reducir el precio del curso por este motivo. GRABACIÓN: Debido a los derechos de autor de nuestros contenidos y metodologías, queda estrictamente prohibida la grabación en audio o video de las sesiones de capacitación por más de 15 segundos durante el total de cada sesión. Quedan permitidas las fotografías y su publicación con el debido crédito a la empresa y el instructor. Todos nuestros contenidos y obra intelectual están protegidos por la Ley de Derechos de Autor. EQUIPO PROPIO: Se sugiere siempre llevar una computadora portátil propia (laptop) para el máximo aprovechamiento del curso. Muchas de las versiones móviles y aplicaciones (apps) de las redes sociales y plataformas digitales no cuentan con todas las funcionalidades necesarias. Es necesario asistir con equipo propio (celular y computadora portátil) con pila y carga llena a cada sesión. Los recintos no siempre cuentan con conexiones eléctricas disponibles para todos los participantes. GRUPO COLABORATIVO Y ASISTENCIA PARA PARTICIPANTES: Una vez iniciado el curso se integra un grupo virtual de Facebook donde todos los participantes quedan incluidos. De acuerdo con las indicaciones del instructor, cualquier duda académica relacionada con los temas propiamente del curso es necesario dirigirla en el Grupo de Facebook (Dentro de la duración del curso). DUDAS RELACIONADAS CON LOS CONTENIDOS DEL CURSO: Exclusivamente dentro de la duración del curso y con los contenidos relacionados con el programa a través del grupo de Facebook. La respuesta será en un lapso de 24 horas en días hábiles y siguiente día hábil en fines de semana. La empresa no brindará soporte o asesoría después de la finalización del curso contratado. RECONOCIMIENTO DE PARTICIPACIÓN PERSONALIZADO: Al finalizar el curso se hará entrega de un reconocimiento personalizado para la empresa y el participante, por lo que solicitamos el logotipo de la empresa o negocio en formato PNG o JPG con fondo transparente. No podemos realizar ningún cambio, adición, modificación o retoque al logotipo. Favor de enviarlo inmediatamente después de haber completado el registro e inscripción al curso al correo: contacto@mercadotecniadigital.com. 6) HORARIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Nuestros horarios de atención al cliente, tanto en WhatsApp, llamada o Facebook son de lunes a viernes de 9:00 A.M a 7:00 P.M y sábados de 9:00 A.M. a 3:00 P.M. SEDES Y RECINTOS: Adicional a las reglas de la empresa descritas en este reglamento, aplican las reglas y condiciones previstas por cada lugar, sede o recinto. La empresa se reserva el derecho de cambiar la sede en cualquier momento con el respectivo aviso a los participantes por el mismo medio en que se ha establecido contacto. 7) CONSIDERACIONES ADMINISTRATIVAS: Cualquier otra asistencia administrativa favor de dirigirla al Ejecutivo de. Atención al Cliente encargado de asistirle, o al correo contacto@mercadotecniadigital.com. 8) PLATAFORMA EN LINEA: En nuestra plataforma www.mercadotecniadigital.com el participante encontrará acceso a tutoriales y materiales de apoyo de los temas del programa según las características del curso en que ha sido inscrito. La plataforma es un valor agregado al curso y la empresa se reserva el derecho de realizar cambios, mantenimiento o suspensión de la misma en cualquier momento. 9) AVISO DE PRIVACIDAD: Consulta nuestro Aviso de Privacidad en www.mercadotecniadigital.com/aviso-de-privacidad